6月1日下午，城发物业公司一年一度的“客服文化日”活动在西中心T1栋20楼如期举行，城发物业公司董事、总经理侯泽洪，城发物业公司副总经理袁佳乐，客服管理部全员以及各项目客服代表参加本次活动。

本次活动设置“我们的文化”“我们的团队”“我们的宣言”“领导寄语”四大议程，以团队聚力为核心，以文化传承为纽带，全面展现城发物业客服队伍凝心共进、专业笃行的精神风貌。

第一项议程重温“我们的文化”，现场共同回顾城发物业客服文化、团队特质。客服文化不仅是工作准则，更是刻在每一位客服人心中的行动指南。通过现场文化宣讲，进一步强化全员对服务文化的认同感与归属感，让“美好体验创造者”的理念深入人心。

第二项议程聚焦“我们的团队”，本届“客服文化日”以团队建设为核心，前期通过各项目团队交流，充分展现各团队并肩成长、聚力奋斗的精神风貌。活动现场为获奖团队颁发“标杆客服团队”奖项。各获奖团队依次上台，分享成长历程与奋斗故事，为全体客服提供可借鉴、可落地的学习范本，以标杆力量带动整体提升。

第三项议程践行“我们的宣言”，所有活动参与人员共同宣读服务宣言，彰显城发物业客服人坚守品质、凝心聚力、竭诚服务的坚定信念。

活动最后，侯泽洪高度赞扬全体客服人员的辛勤付出以及标杆团队的优异表现，同时勉励全体客服人员以此次活动为新的起点，互学互鉴、学以致用，以更强的团队合力、更优的服务品质，持续为客户创造美好体验。

每一次团队并肩作战的点滴，都是我们打磨服务品质的珍贵印记，而每一支凝心聚力的客服团队，更是托举公司高质量发展、书写优质服务的坚实基石。未来，城发物业全体客服人员将继续凝心聚力、并肩前行，把团队力量融入服务细节，把客服文化践行于日常工作，以更专业的姿态，传递服务温度，始终践行“让城市生活更美好”的使命。

来源：世界杯体育平台公司  物业公司

编辑：戴珂凡

责编：罗妍姬 胡凤莲

编审：朱文妹